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  Wannemacher, K., Moog, H., & Kleimann, B. (2008).
ITIL goes University? Serviceorientiertes IT-Management an Hochschulen. (Forum Hochschule Nr. F08/2008)
Konzepte und erste Praxiserfahrungen (HIS:Forum Hochschule 8/2008). Hannover: HIS.
ISBN 1863-5563
 
 

 

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Anja Gottburgsen
Dr. Anja Gottburgsen 0511 450670-912